Politique de Confidentialité

1. Introduction

ClusterDig attache une grande importance à la protection de la vie privée des visiteurs de son site internet et s'engage à assurer la confidentialité et la sécurité des données à caractère personnel conformément au Règlement Général sur la Protection des Données (RGPD - Règlement (UE) 2016/679).

Cette politique de confidentialité décrit les types de données collectées, les finalités du traitement, les droits des utilisateurs et les modalités de contact.

2. Responsable du Traitement

Le responsable du traitement est :
ClusterDig – SAS au capital de [XX €]
Siège social : 15 rue Pasteur, 70240 Lure, France
Contact : info@clusterdig.com

3. Données Collectées

Dans le cadre de l’utilisation du site internet www.clusterdig.com, ClusterDig peut être amenée à collecter les données suivantes :

3.1 Types de données personnelles :

Données d'identification : Nom, prénom
Données de contact : Adresse e-mail, numéro de téléphone, adresse postale
Données de navigation (indirectes) : adresse IP, type de navigateur, durée de visite, pages consultées (via cookies – voir section 12)
Contenu des échanges : Messages envoyés via nos formulaires de contact, ou via les moyens de communication proposés sur le site

Aucune création de compte ou espace client n’est prévue sur le site. Les données sont généralement collectées dans le cadre de demandes de rendez-vous, de démonstrations, ou de prises de contact commercial.

4. Finalités du Traitement

Les données collectées sont utilisées uniquement dans les cas suivants :

Répondre à vos demandes de contact ou d’information
Organiser un rendez-vous commercial ou une démonstration technique
Vous recontacter dans le cadre d’un suivi commercial ou d’un processus de vente
Assurer la sécurité du site web et la prévention de tout abus
Produire des statistiques de fréquentation anonymisées

5. Base Légale du Traitement

Le traitement de vos données repose :

soit sur votre consentement explicite (formulaires)
soit sur l’intérêt légitime de ClusterDig pour assurer le suivi de ses activités commerciales
soit sur une obligation légale (conservation liée à une facturation)

6. Destinataires des Données

Les données ne sont accessibles qu’aux membres habilités de ClusterDig, ou à ses prestataires techniques (hébergement, outils de prise de rendez-vous, CRM) dans la stricte mesure de leurs missions.

Aucune donnée n’est cédée ou vendue à des tiers.

7. Transferts Internationaux

Certains outils utilisés (Google Workspace, etc.) peuvent entraîner un transfert de données en dehors de l’UE, notamment vers les États-Unis.
Dans ce cas, ClusterDig veille à ce que les garanties appropriées soient mises en place, conformément au RGPD.

8. Durée de Conservation

Les données sont conservées :

maximum 12 mois pour les données issues d’un formulaire de contact sans suite commerciale
jusqu’à 3 ans après le dernier contact en cas de relation commerciale non contractuelle
10 ans en cas d’obligation comptable ou fiscale

9. Vos Droits

Conformément à la réglementation, vous disposez des droits suivants :

Droit d’accès, de rectification, d’effacement
Droit de limitation et d’opposition au traitement
Droit à la portabilité
Droit de retrait du consentement
Droit d’introduire une réclamation auprès de la CNIL (www.cnil.fr)

Pour exercer vos droits :
info@clusterdig.com – avec copie d’un justificatif d’identité valide.

10. Sécurité des Données

ClusterDig met en œuvre toutes les mesures techniques et organisationnelles raisonnables pour garantir la sécurité des données collectées et prévenir toute perte, utilisation abusive ou accès non autorisé.

11. Cookies

Le site www.clusterdig.com utilise des cookies strictement nécessaires au fonctionnement ainsi que des cookies analytiques pour améliorer l’expérience utilisateur. Aucun cookie publicitaire ou de traçage n’est activé.

12. Mise à Jour de la Politique

La présente politique peut être modifiée à tout moment pour tenir compte de l’évolution de la législation ou des services proposés.
Dernière mise à jour : 27 juillet 2025

13. Contact

Pour toute question relative à cette politique de confidentialité :

info@clusterdig.com